2024年美国急诊概况及流程简介

在我们生活中，偶尔会遇到突发的意外使我们迫不得已地去挂急诊。那在美国挂急诊的看病流程是什么样的？怎么样去使用保险在美国看病的天价急诊账单呢？接下来，虎虎就跟大家来分享美国急诊的概况与流程。急诊分为两种类型：一种是Emergency Room（ER，急诊室），另一种是Urgent Care（UC，紧急护理中心）。当患者遇到紧急情况时，可以根据自身的病情和综合情况去选择去急诊室还是紧急护理中心看病。

一、急诊室 Emergency Room

在美国，当患者遇到情况紧急且有生命危险时，急诊室（Emergency Room，简称ER）是最好的看病选择。当然，如果患者觉得自己的病状并没有危及生命但是非常严重，且不能在短时间内预约到普通门诊时，也可以选择去ER就诊，因为一般美国的ER都是24小时营业的，且不需要预约。不过需要注意的是，在进入ER之后，医护人员会根据患者病状的严重程度安排就诊，所以会出现等候时间较长的情况。

ER有主治医生和全面的医疗设备，从诊断到治疗都可以在ER完成。但是，ER的看病费用比较昂贵，所以如果有机会，一定要确认自己的保险是否报销ER的费用。虎虎建议大家最好在去急诊室之前咨询家庭医生，向医生描述症状得到专业建议再决定要不要去急诊室。

ER急诊看病流程：

1. 携带证件

在美国去ER看病的时候，患者需要携带保险卡、带照片的有效ID、正在使用的药物清单与过敏药物清单、紧急联系人信息。

2. 初步检查

在ER看病需要去前台check-in。护士会根据患者的病情严重程度分成三类：紧急且危急生命、紧急但没有生命危险、不太紧急。因此，状况严重的病人会立即接受救治，而不太紧急的病人通常需要排队等候。如果在等候时，患者感到特别不适，请记得马上通知附近的护士或医生。

3. 填写信息

紧接着，患者需要根据要求填写相关表格，这时候你的保险信息、病史、过往药物清单就能派上用场了。除此之外，患者还需要填写个人消息，比如姓名、地址、年龄、电话和紧急联系人等。ER看病的账单中都会涵盖以上这些信息，所以虎虎建议大家填完表格后记得要在检查一遍信息。如果患者当时情况危急，那这些步骤可能之后才进行。

4. 就诊治疗

最后，就是正常的就诊环节。此时医生/护士会检查并询问患者的大概症状，请如实告知医生具体的身体状况，任何症状都不要漏掉。如果英文不好的话最好找个会英文的朋友一起陪同。虎虎也为大家准备了详细的常见的看病常用词汇对照表。如果症状需要通过一些数据来进一步的确诊，医生会为患者安排抽血、化验或拍片。在得到化验结果后，医生当场会为病人提供治疗，必要的时候会要求患者住院或者初步治疗后转诊到专科医生。

ER急诊病情例子：

突发心脏病(Heart attack)、大出血(Bleeding)、头部外伤(Head trauma)、失去意识(Loss of consciousness)、剧烈疼痛(Severe pain)、呼吸困难（Difficulty breathing）、突然的麻木（Sudden numbness）、呕吐出血（Vomiting blood），以及尿中有血或腹泻出血（Blood in the urine, or bloody diarrhea）等等。

此外，如果患者出现呼吸十分困难等心脏病症状，请务必马上拨打911。如果患者有心脏病史或有高血压、高胆固醇等病史，虎虎建议患者/患者家属也直接叫救护车到ER。

二、紧急护理中心 Urgent Care

在美国，当患者紧急发病、受伤需要立即就医，但没有生命危险就可以到紧急护理中心（Urgent Care, 简称UC）看病。UC也不需要预约就可以直接walk-in看病，一般遵循先到先治疗的原则。虎虎建议大家在前往看病之前，可以先打电话咨询家庭医生了解自身情况来判断是否要去急诊看病。并且提前查看UC的营业时间，因为与ER不同的是，UC大部分会在17:00-20:00关门（因地区而异）。

在UC看诊的主治医生相对而言会少很多，大部分情况由医生助理为患者进行诊断和治疗。跟ER相比，虽然UC的设备有限，复杂的检测与救治无法做到，但基本的检查、化验、诊断、伤口处理等都能轻松完成。除此之外，UC的看病费用会比ER便宜不少。大家在看病前也需要查看自己的保险计划中关于UC的报销条款，并且确认所去的UC是否在自己保险计划的医疗网络内。

UC急诊看病流程：

1. 携带证件

同去ER一样，患者去UC也需要携带保险卡、带照片的有效ID、正在使用的药物清单与过敏药物清单、紧急联系人信息。18岁以下未成年人需要看护着陪同就诊。

2. 按序赴诊

首先，在Urgent Care 看病要先到前台 check-in。因为一般去UC看病的患者都是紧急但不危及生命的，所以会根据到的顺序进行就诊。

3. 填写信息

然后，患者需要根据要求填写表格，患者需要填写个人消息，比如姓名、地址、年龄、电话等，以及填写相关的保险信息、药物清单。UC看病的账单中都会涵盖以上这些信息，所以虎虎建议大家填完表格后记得要在检查一遍信息。

4. 就诊治疗

最后，排队等待就诊与正常的就诊。在美国看病，医生会检查并询问患者的大概症状，告诉医生患者的具体身体状况。因为UC看诊的病人没有生命危险，所以整个流程会ER快一些，一般也不会有住院的情况。一般医生治疗后就会帮病人开处方，然后患者就可以前往药房取药。如有需要，患者也可以找家庭医生做进一步的检查。

UC急诊病情例子：

咳嗽、打喷嚏、发烧(Coughing, Sneezing, Fever)、轻微割伤(Minor cut)、呕吐腹泻(Vomiting, Diarrhea)、皮肤过敏(Skin allergies)、耳朵、眼睛感染(Ear infection, Eye infection)，以及胸部肌肉拉伤（Thoracic muscle strain）等等。

三、在美国看急诊时的注意事项

一般在美国看病的费用会比较的昂贵，所以大家在前往急诊之前了解清楚保险计划的具体相关条款。

1. 了解自己的保险计划是否会赔付ER和UC的账单费用

一般来说美国ER的费用是很高的，所以紧急但不危及生命的情况下应该首选去UC。对于ER来说，自付额（Co-Pay）至少为100美金，根据保险公司的不同和条款的不同都会有很大的差异。

2. 了解离自己最近的急诊是否在保险的医疗网络内

在美国，医疗网络内的急诊一般都会比医疗网络外的急诊便宜一些，具体的详情可以在保险计划中查看。

3. 看病之后一个月左右会收到账单

美国医院账单大概一个月左右的时间到。在美国的急诊看病结束后，患者是不需要直接在医院支付看病的所有费用的。因此，患者只需要在家等待账单即可。一般一个月内患者就会收到第一封账单，上面将会涵盖之前看病前填写的所有信息，以及看病的总费用。这个账单上的总费用涵盖两个部分，一部分会由你的保险公司根据你的保险计划去支付，另一部分是保险不含盖的部分或者自付额则需要患者去支付。大家记得拿到账单后，检查就诊费用的具体内容以及相对应的治疗费用是否正确。

4.若急诊费用太高可寻求降低费用

如果患者觉得看急诊的费用很高也可以根据自身情况去进行求助，并且尽量降低一些医药费用。如果患者为美国的留学生，可以向学校的国际学生办公室进行求助，询问是否可以让保险公司降低一些保费或者多cover一些医疗费用。如果患者为失业者/低收入人群，可以联系医院告知自己的经济状况并提供收入证明，一般医院都会给一些折扣，实在困难的甚至可以直接减免。除此之外，也可以咨询医院现金支付是否有折扣、是否可以分期付款等。

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