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美国急诊概况及流程简介

目录

1.急诊途径的选择:Urgent Care(UC)还是Emergency Room (ER)

2.急诊流程

3.急诊费用

身在美国,突发急症的时候,没有家人陪伴在身,肯定是比较困难的。因此,了解美国急诊室(Emergency Room)和紧急照护场所(Urgent Care)的相关信息对自己的健康至关重要。下面就让我们一起来了解一下在美国看急诊的知识和流程吧!

一、急诊途径的选择:UC还是ER?

急诊室(ER):因为ER是24小时开门且不需要预约,所以当有生命危险或情况紧急时,ER是最佳选择。同时,在ER,主治医生、全面的医疗设备都一应俱全,可以完成一切诊断和治疗。缺点是费用比较昂贵,而且排队的人也会较多,除非你有严重的生命危险。 

紧急照护场所(UC):虽然UC也不需要预约,但是不同的UC都有自己特定的营业时间所以不适合大半夜跑去看急诊。UC可以处理的情况一般不是那么严重,所以医生和仪器也没有ER一应俱全,但是也可以进行常规的诊断、化验和治疗,同时UC的费用也比ER低一些。

 

那么,大家具体该在什么情况下选择UC或ER呢? 

去ER:被割伤了,伤口在手部、脸部、关机等重要部位时;极度头痛,伴有发烧和脖子僵硬等症状时(因为可能会是脑膜炎)或者如果一边身体麻木或无力时(可能是中风);出现发烧,并伴有皮疹、呼吸困难、头痛、癫痫、严重恶心或腹泻、腹部疼痛等严重感染的迹象时;出现呼吸困难等心脏病症状时(请务必马上拨打911) 

去UC:伤口超过20分钟流血不止,长度超过3/4英寸或深于1/4英寸时;头部受到中度碰撞,但未导致昏迷和呕吐时;有咳嗽和打喷嚏症状时(可能是流感);有肌肉拉伤时

二、急诊流程

需要带什么?保险卡、驾照或者任何带有你生日和照片的证件、药用清单、紧急联系人本人或其信息 

救护车必要吗?一个前提是,如果可以让朋友开车或自己开车去医院,就一定不要叫救护车,因为救护车的费用普遍是很贵的。如果病情的确严重,那还是打911叫救护车较好。在叫救护车时,一定要简单描述一下你目前的症状,且如果有严重的病史,一定也要记得提一下以防到医院之前就休克或昏厥了,最后也不要忘记提供你的地址。如果病情较轻就不要叫救护车了,因为真的很贵 

ER急诊流程去ER之前可以先咨询家庭医生或急诊室医生(急诊室电话上网搜索就行),这样可以得到专业建议并决定是否有必要去ER。如果确实要去,那么第一步就是去前台check-in。病人会被分为三大类:症状立即危及生命、症状紧急但没有生命危险和症状不太紧急三个类别。前两类的病人一般会立即接受治疗,而第三类一般就得排队了。如果在排队时感到特别不适,应该马上通知护士或医生,并填写相关信息,这时就要用到你的保险(或Medicare、Medicaid)、消息、病史、药物清单了。但如果患者情况实在紧急,那这些可能会之后再进行。下一步是就诊,这时需要如实、详细地告诉医生护士你的身体状况。必要的话,医生会为患者抽血、化验或拍片。得到检查结果后,医生会立即为病人提供治疗,必要时会要求病人住院。 

UC急诊流程与去ER之前一样,患者可以提前打电话咨询专业医生是否应该前往就诊。若一定要去UC,记得携带相关证件,同时18岁以下未成年人需要看护着陪同就诊。等候之后接着就是医生看诊,但如果医生觉得病人情况过于严重,有可能会将病人转入ER。由于到UC看诊的病人绝大部分没有生命危险,整个流程会比在ER快速一些,一般也不会有住院的情况。医生治疗后就会帮病人开药。看过UC之后还是可以找家庭医生做一下follow-up检查。

三、急诊费用

去急诊前最好弄清楚自己的保险会不会覆盖大部分ER的费用,因为ER费用比UC高出很多,有时候还要承担急诊室加上主治医生的费用,有可能会有几张账单一起飘过来。就算有保险有足够的coverage,一般进一次ER自付额(copay)也得要100美元左右。急诊费用在医院是不用给的,一般等一个月内你会收到第一封账单,上面写的是你的总费用。注意,这些费用不是完全需要自己支付的,因为医院也会把账单寄给你的保险公司,你的保险公司会给你付一部分,然后你只需要支付自付额。当收到帐单时,如果觉得金额太多,可以试图打电话向保险公司说情或看看账单上有没有任何错误,也可以向医院申请审计(audit)账单或自己检查账单,确保上面的项目都是你得到的治疗,而且所有的病症码 code 都是正确的,就算没有也可以问问保险公司是否能多cover一些费用。 

学生则是可以向学校求助。一般校园里都有国际学生办公室或学生中心,不妨试试询问一下有没有办法向保险公司要求降低保费。 

如果你没有保险或保险不能 cover 那么多的话,也是可以讨价还价的,做法就是告诉医院自己的经济困境,如果可以提供收入证明,医院可能会帮你账单打个折扣甚至直接减免。或者也可以试试和医院沟通,看如果付现金的话也许会有额外折扣。当时付不起的话也可以问医院可不可以分期付款或者延迟一下账单的截止日期。但记得,如果不交急诊费用的话很有可能会影响个人信用记录,之后办理签证、绿卡、公民或医疗福利卡都会有困难。