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在美国出车祸了怎么办?交通事故后的处理流程及保险理赔详解

目录

1. 常见汽车交通事故

2. 车祸后的处理流程

3. 车祸后保险公司的理赔流程

4. 车祸后的注意事项

大家基本上每天都会使用交通工具/步行出行,因此交通事故成了我们日常生活中不可避免的事故之一。那遇到车祸的时候,我们应该怎么正确的处理并保护好自己的权益呢?有什么注意事项呢?接下来虎虎就带大家了解美国常见交通事故与汽车保险索赔的相关内容。

一、常见汽车交通事故

在美国,我们生活中常见的车辆交通事故包括但不限于以下几种:

1. 追尾事故 Rear-end Accidents:指在汽车行驶过程中,跟随在前面的车辆停下或减速,而后面的车辆无法及时刹车,导致后面的车辆撞到前面的车辆。

事故判定:通常情况下,如果后车超速或者刹车不及时,则视为后车的过错。如果前车突然减速或者停车,而后车未能及时刹车,则视为前车的过错

2. 超车事故 Overtaking Accidents:指在汽车行驶过程中,一辆车从另一辆车的左侧或右侧超过,在并线时两辆车相撞发生事故。

事故判定:通常情况下,如果超车车辆在超车之前没有检查两边道路安全,或者在超车过程中忽视了他车的安全,那么他可能会对事故负主要责任。如果原在被超车的车辆未保持道路左侧,或者阻碍了超车车辆的行驶,那么原在被超车的车辆也可能对事故承担部分责任。

3. 左转事故 Left-turn Accidents:指在汽车行驶过程中,车辆在左转弯处与其他车辆或行人相撞的事故。

事故判定:通常情况下,如果左转车辆没有等待适当的时间或没有正确判断交通情况,那么他可能会对事故负主要责任。如果其他车辆或行人在左转车辆左转时未保持安全距离或未遵守交通信号,那么他们也可能对事故承担部分责任。

4. 弯道事故 Corner Accidents:指在汽车行驶过程中,车辆在弯道处发生的车辆事故。

事故判定:通常情况下,如果车辆在弯道处超速或者不按规定车道行驶,则视为该车辆的过错。如果车辆在弯道处突然变道,则视为该车辆的过错。如果两辆车同时在弯道处发生冲突,则需要根据具体情况判断谁的过错更重。

5. 停车事故 Parking Accidents:指在停车场或停车位置发生的交通事故。

事故判定:通常情况下,如果车辆在停车时未按规定距离/规定范围停车,则视为该车辆的过错;如果两辆车在停车时发生冲突(如抢同一个车位时撞车),则需要根据具体情况判断谁的过错更重。如果A车已规范停车后,另B车因操作失误导致A车汽车受损时,则视为B车的过错。

6. 酒驾/疲劳驾驶事故 Drunk Driving/Drowsy Driving Accidents:指在驾车时,司机因饮酒或疲劳影响到行车能力造成事故的现象。

事故判定:判断责任方需要根据事故发生的具体情况,对于车辆,行车记录仪等证据进行分析,以确定是哪一方造成了事故。如果正常驾驶员在合法合规驾驶时,被酒驾/疲劳驾驶的驾驶员撞车造成事故时,则为酒驾/疲劳驾驶的车的过错。

7. 机械故障事故 Mechanical Failure Accidents:指因机械设备的故障或损坏导致事故发生。

常见的情况有:轮胎抛锚、转向盘故障、在高速行驶时出现全车抖动现象等导致的车祸等。

事故判定:判断责任方需要根据事故发生的具体情况,对于设备的使用、维护、维修记录等证据进行分析,以确定是哪一方造成了事故。例如,生产者应对生产出来的产品负责;使用者应对使用产品造成的影响负责;维修者应对维修质量负责等。

8. 撞人事故 Vehicle - Pedestrian Accidents:指汽车驾驶人在驾驶过程中与行人或其他车辆发生碰撞,造成人员伤亡或财产损失的事故。

事故判定:通常情况下,驾驶人负主要责任。如果驾驶人的行为违反了交通法规,他们将承担更多的责任。但是,如果事故是由行人的不当行为造成的,则行人可能也承担一定的责任。

*注意:以上事故相关内容仅供参考,责任的具体判定需以当地的道路交通法规和交通事故调查结果为准。

二、车祸后的处理流程

1. 保持冷静,快速记录对方车辆信息以防止肇事逃逸

1) 出车祸后,切记保持冷静,快速记录以下内容:对方的车牌、车型、颜色。将这些信息快速的记录在手机、便利贴等工具上。

2) 若对方有任何逃跑行为,大家记得及时用手机、行车记录仪等设备拍照/录视频记录对方逃逸的过程。(当然,大家请在车辆停稳且周围安全时进行此操作)

3) 车主和乘客不要随意离开车祸现场,若责任在您,对方可能告您肇事逃逸。

4) 虎虎建议大家最好安装一个行车记录仪,以记录具体的事故过程,关键时刻可以用来作为理证据。


2. 检查现场是否有人受伤

1) 检查自己和对方车辆上是否有人受伤,尤其要注意颈椎、大脑是否有异常。有些车祸时受的伤在车祸当时并不会有非常明显的症状,但在之后会慢慢显现出来。如果伤势严重,请第一时间拨打911

2) 不要随意移动伤患以免造成更严重的伤害。


3. 检查车况,留下证据并报警

1) 如果您的车已经出现了损伤,想要通过保险公司理赔进行维修,请记得及时报警。报警时简单描述车祸情况,并告知具体车祸位置。

2) 当警察询问受伤状况时,请注意回答用词。避免直接说自己身体完全没有事等类似内容,只需告知车祸地点以及身体需要后续观察即可。因为有些车祸时受的伤在车祸当时并不会有非常明显的症状,但在之后会慢慢显现出来。

3) 在报警的时候可以询问警察是否可以移动车辆。一般警察会希望车主在保证安全的前提下记录车祸现场。并且在车辆能够正常运行的前提下将车辆移动到安全的位置,以免在路上发生第二次车祸。

4) 警方到场时一般会用到车祸现场的记录证据,大家最好通过拍照/拍视频记录车祸现场,且记录的越全面越好。在安全情况下,主要记录以下内容:您和对方的车子全景照、撞坏部位特写照、事发位置、附近交通环境、刹车痕等

5) 警察的纪录报告(Police Report)可协助保险公司判断责任方,有助于后续理赔的流程。

6) 如有任何的目击证人,请务必询问目击证人的联系方式与姓名以获得第三方的事故记录内容。


4. 交换双方个人与车的相关信息

1) 在警方到场前跟对方交换相关信息,主要记录以下内容:姓名、地址、联络方式、驾照号码、车牌号码、车辆颜色、车辆品牌、车辆年份、保险卡信息等


5. 跟警察做笔录

1) 警方到达现场后会对事故双方进行询问与做笔录。这个时候大家要保持冷静,有逻辑的、实事求是的、尽可能详细的回答警察问题。

2) 当警方记录完,会给车主一张小卡片作为凭证,上面说明了Police Report出来的日期,需要前往指定的警察局领取。除此之外,凭证上记录了报案号码,大家在联系保险公司时提供号码有助于理赔流程。


6. 联系保险公司

1) 当上述步骤完成且到了安全的地方后,使用提交理赔的途径进行报备(常见的为打电话给保险公司、使用保险公司app等),详细描述事故经过并提供目前已有的证据。

2) 保险公司在收到报案后,会指派评估员进行后续的处理,比如安排修车地点、评估车况、后续跟进等。

3) 在维修期间,如果汽车保险涵盖租车险,之后也可以根据保单内容获得租车费用的赔付。

三、车祸后保险公司的理赔流程

1. 当对方为主要责任方时:

1) 根据对方提供的保险卡信息去联系对方保险公司。联系保险公司时,首先需提供对方的保单号和姓名

2) 告知对方保险公司自己车辆/人员的受损程度。对方保险公司在您申请理赔时,会安排理赔员联系您,您只需如实回答问题提供之前记录的事故照片/视频,以及警察的事故报告即可。

3) 当判对方全责时,您后续的保险费用是不会有任何的涨幅的。

4) 修车时,对方保险公司会派人来监督,只有本次车祸造成的区域和零件可以修理或者更换。

5) 由于车祸导致无法正常开车出行,您可以选择租车。当对方是全责时,对方的保险会负责修车期间租车的费用。在租车时,需跟租车公司告知会由对方保险公司直接付钱,提供保险公司信息与事故的申报号码给租车公司就好。

6) 特殊情况:如果对方没有保险时,可能需要走自己的保险来进行理赔。


2. 当自己是主要责任方时:

1) 等待对方联系您的保险公司,您本人不需要做任何事情。

2) 对方报了您的保险信息、提供了事故现场证据后,保险公司的理赔员会根据证据对事故责任进行判定,并跟您核实事故情况

3) 如果确实是您的责任,您的保险公司会根据车险保单条款进行理赔。如果对方请律师起诉您,保险公司也会帮您请律师应诉,到最终赔钱,都是您的保险公司的责任。

4) 如果您需要负全责时,对方的修车费用和修车期间的租车费用也会走您的保险,由于这部分支出,之后的保险费用会有涨幅。

5) 如果您的车损害不大时,可以先找修车店要报价,价格低于自己的deductible时建议不走保险。否则还需自己支付deductible后才能拿到保险公司的赔付,且未来的保费会涨。

6) 如果您在自己车的修车期间需要租车时,也可以走自己的租车费用。但需注意保险条款内的每日报销上限与总额度上限,之后的保险费用也会增加。


3. 如果主要责任人不清晰时:

1) 如果您认为是对方的责任,您可以先报对方的保险进行理赔。对方的保险公司理赔员会联系您了解事故情况,配合理赔员回答问题与提供证据即可。 同时理赔员也会参考警察出具的事故报告,从而决定这场事故的责任归属。

2) 如果您对于处理结果不满意/对于警察出具的事故报告存在异议时。用事实证据证明是对方的责任;那么您需要提供出证据供警察参考,等待事故报告的修改。


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那么,针对责任方和受害方,保险公司根据不同的汽车保险计划是怎么赔付的呢?

1. Liability Insurance:责任险

1) Bodily injury liability:在一场事故中,如果被保险人负有责任,这部分保险用于支付对方的医疗费用

2) Property damage liability:一场事故中,如果被保险人负有责任,这部分保险用于支付对方的财产损失

例:小王在拐弯时因为打滑,与小李的车相撞。此时小王所购车险的Liability部分会帮助支付小李此次的人身/财产损失。

注意:一般责任险的所有条款都不赔付被保险人自己的损失。 如果责任在对方,对方的Liability会给予赔付。 如果责任在被保险人,被保险人的人身伤害和财产损失由 Medical Payments Coverage和Collision或Comprehensive等赔付,或者被保险人自身的医疗保险也可以介入。如果没有上述汽车保险也没有医保,则需要自费就诊。

2. Medical Payments Coverage :医疗费用保险

医疗费用保险(Medical Payments)保险公司赔付被保险人以及被保险人的乘客在事故后的医疗费用。如果车主驾驶别人的车或者车主被汽车撞伤的话也是在承保范围内的。Medical Payments不管是哪一方的错误都会进行赔偿,但是如果事故的责任是对方汽车,保险公司有可能会要求对方保险公司赔偿医疗费用。

例:小李开车带着家人和朋友出行,如果发生车祸,他们几人均可得到小李所购车险Medical Payments部分的赔偿。

3. Uninsured Motorist Coverage:无保险/无保障保险

1) Uninsured/underinsured Motorist Bodily Injury:在一场事故中,如果事故责任在对方,但是对方无法赔付被保险人(或被保险人的家人)因人身伤害造成的损失,保险公司会根据这一条款来补偿被保险人。

2) Uninsured/underinsured Motorist Property Damage:在一场事故中,如果对方肇事逃逸,并且对方没有保险的情况,这项可以赔偿被保险人的财务损失。 但一般需要有目击证人或抓到当事人才可以使用此条款索赔。

例:您不幸被小王的车撞到了,小王全责,但小王并未购买车险,此时您所购的该部分会协助赔偿您的医疗费用。

4. Collision Coverage:碰撞险

1) Collision:用于承保交通事故造成的车辆损坏(不管是哪方的责任)

2) Collision Deductible Waiver:当事故发生时,保险公司暂未判断谁是事故过错方时,可以不使用自己的自付额,先让保险公司来支付修车费用。

例:如果您不幸驾车撞到了树,此时您负全责,所购的Collision Coverage可以协助赔偿您的车的损失。

5. Comprehensive Coverage:综合险

用于承保除车辆碰撞以外的开放性风险的保险,比如碰撞小动物、遭遇冰雹、被砸车窗等意外。综合险也会被称为OTC,即Other Than Collision。如果您需要购买汽车保险,点击了解虎虎汽车保险

例:如果您在驾驶途中不幸撞到了鹿,则您所购的Comprehensive Coverage可用于赔偿您的车的损失。

6. Personal Injury Protection :个人伤害保护

用于赔偿被保险人以及被保险人的乘客在交通事故中产生的医疗费、误工费、丧葬费等其他费用(无论事故责任人是谁)。在美国,有十六个州是强制要求车主购买PIP的,建议大家选购此保险内容时有疑问及时咨询保险公司。

四、车祸后的注意事项

发生交通事故时:

1) 切记注意自身与周边的安全,避免二次车祸的发生。

2) 有行人/车主为目击证人,务必记录他们的姓名和联系方式,可以作为索赔时有力的证据。

发生交通事故后:

1) 切记一定要冷静,有逻辑的、详细清楚的告知警察事发经过。

2) 不管是跟警察做笔录还是跟对方直接沟通,都应该避免直接主动承认错误(即是你真的可能是全责)。

3) 当警察询问受伤状况时,避免直接说自己身体完全没有事等类似内容,只需告知车祸地点以及身体需要后续观察即可。有些车祸时受的伤在车祸当时并不会有非常明显的症状,但在之后会慢慢显现出来。一般来说,保险公司在处理车祸受伤的客户时会相对更负责。但是如果当时报警/录笔录时,告诉警察身体没问题并记录在Police Report 上时,保险公司不会对任何由于车祸造成身体异常负责,即便您今后身体出现了车祸后遗症。

4) 报警拿到Police Report后没有走保险进行理赔,不会影响保险公司对保费的评估。因此不管什么车祸情况下,都可以维护自己的权益进行报警。

5) 请根据具体情况判定是否选择私下解决。不报警或不报保险没有第三方的介入很难保证自己的权益。除非是双方损害都很小的车祸,过错方能够直接拿出现金进行赔偿时可以考虑私下解决。但是稍微严重一点车祸,虎虎建议大家通过警察和保险公司的帮助后解决。


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Reference:

https://www.travelers.com/resources/auto/safe-driving/7-common-car-Accidents-and-how-to-avoid-them

https://www.wikihow.com/Avoid-Car-Accidents

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