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您有疑问,虎虎解答

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  • 医疗保险词汇解析
适用人群
  • 哪些人群符合OPT保险的购买要求?

    - 年龄低于65岁 

    - 持有有效F1签证以及有效护照,且处于OPT状态,OPT grace period也可以。

  • 暂未获得EAD卡,可以购买OPT保险吗?

    您仍可以先开始选购,但所选购的医保计划的生效期将基于您的OPT状态。尽早开始您的选购可以使得投保流程更顺畅。

  • 什么时候可以购买OPT保险?Grace Period期间也可以投保吗?

    只要您已经递交了OPT的申请,就可以购买虎虎的保险计划了;Grace Period期间也是可以购买虎虎保险OPT计划的。

选择保险计划
  • 我的配偶/子女可作为Dependent加入虎虎保险OPT计划吗?

    不可以。在购买OPT计划时,不能添加配偶或者子女。但是,您选购为家属投保旅游计划。

  • 若我有已存在病症,可以购买虎虎OPT保险吗?

    可以。但请注意,您的已存在病症会有等待期。

  • 我可以选购到涵盖牙科和眼科项目的医疗保险吗?

    在美国,医疗保险通常不涵盖牙科和眼科项目。有这两方面需求的人士需单独购买牙科保险或眼科保险。

  • 我可以在购买虎虎保险后对计划进行升级吗?

    虎虎保险不接受购买保险后对计划进行升级。

购买保险计划
  • 什么时候可以购买虎虎OPT保险?

    符合OPT医疗保险购买资格的人士,可以在毕业后、OPT期间、OPT STEM extension期间,以及grace period内购买OPT医保计划。

  • 如何选择保险生效期?

    保险生效期建议选择现有保险失效当天开始,三个月起买,最长不超过一年。

  • 虎虎OPT保险接受月付吗?

    虎虎OPT保险仅接受一次性付款,且至少购买90天。

  • 医疗保险计划将于何时生效?

    保险最快于购买后的第二天生效。

  • 如何选购医保计划?投保时需要提供有效签证或其他相关证明文件吗?

    请根据您的签证状态和类型选购适合您情况的医保计划。在购买时,您无需提供有效签证或其他证明文件。

  • 投保人会收到纸质保险卡吗?

    不会。您在投保后会立即在邮箱收到电子保险卡。电子保险卡内会包含就医问诊以及申请理赔时所需的所有信息(如保险卡号、保单号等)。

  • 虎虎OPT保险提供1095报税表格吗?

    虎虎OPT保险计划不提供报税表格。

取消保险
  • 购买后可取消保险吗?

    不可以。您不可以在购买保险后撤回或取消保险。

申请理赔
  • 哪种情况下需要自行申请理赔?

    若您在网络外医院就诊,或您就医时进行垫付,您就需要自行申请理赔。申请理赔时,请提供所需材料,并于就医后90天内申请理赔。

  • 如何申请理赔?

    通常情况下,若您在网络内医院就诊,保险会进行网络内直赔,无需申请理赔。若您在就医时有过垫付行为,或在网络外医院就诊,请点击申请理赔了解具体的步骤流程。若您有任何疑问,请点击客服中心联系我们。

  • 申请理赔时需要提供什么材料?

    请于就医后的90天内提交理赔申请。我们建议您在申请理赔时提供明细账单、付款证明、OPT身份状态证明文件,以及理赔申请表。详情请点击申请理赔

  • 如何查询理赔进度?

    您可以联系保险公司理赔部门,提供您的保险卡号即可查询您的理赔进度。若您需要更多帮助,请点击客服中心联系我们。

  • 理赔处理需要多长时间?

    通常来说,理赔处理需要15-20个工作日。情况特殊时可能会需要更长时间。请预留3-4周的等待理赔处理时间。一旦理赔申请被批准,赔付款会通过支票邮寄的方式即送至您的地址。请确保您在虎虎保险账户的地址是真实有效的。

  • 在哪里可以下载理赔表格?

    请前往资源中心下载理赔表格。若您在填写理赔表格时需要帮助,请点击客服中心联系我们。